Le 17 septembre 2007, le centre d’appel TER Aquitaine Services a été inauguré par
Alain ROUSSET, le Président du Conseil régional d’Aquitaine en présence de JL. CARRERE,
1er Vice Président du Conseil régional en charge des Transports ; Philippe BUISSON, élu en charge du développement des dessertes TER ; Xavier OUIN (Directeur Régional de la SNCF) et Bernard SINOU (Président Directeur Général du Groupe EFFIA).
Cette rencontre a été l’occasion pour EFFIA :
- De présenter son savoir-faire en matière de services d’information à destination des clients TER (11ème CRC en exploitation), en particulier lors de situations perturbées
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D’aborder les possibilités d’évolution du service : information multimodale à l’échelle régionale, réservations TAD ou PMR.
Avec 400 appels hebdomadaires depuis son ouverture (le 9 juillet 2007), TER Aquitaine Services est déjà très apprécié des Aquitains.