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18/01/08

2007, l’âge de raison pour Voyages-sncf.com
2008, la conquête de nouveaux territoires

Depuis sa création en 2000, la première agence de voyages en ligne française cumule plus de 150 millions de billets de train vendus sur son site, soit près de 400 000 TGV remplis, pour un volume d’affaires de 5,4 milliards d’euros. L’année 2007 marque un tournant avec l’émergence de Voyages-sncf.com sur le marché de l’Internet mobile dont le potentiel s’élève à plus de 52 millions de Français.

Et 2008, Voyages-sncf.com renforce sa position sur le marché du voyage en lançant tgv-europe.com, déployé dans 7 pays européens, et en nommant Pierre Alzon au poste de Directeur Général Adjoint.

L’innovation, maître mot du service au client !
Les services proposés par Voyages-sncf.com sont régulièrement plébiscités par le grand public : Billet Imprimé®, Léa, EcoCcomparateur®, calendrier des meilleurs prix, … pour aller encore plus loin, Voyages-sncf.com se positionne sur un nouveau média et lance le M commerce en France à la conquête des 17 millions de mobinautes français. Les résultats sont prometteurs avec déjà plus de 8000 visiteurs par jour sur voyages-sncf.mobi, un site simple et sécurisé qui permet d’acheter son billet de train n’importe où et à n’importe quel moment. Le nombre de commandes télépayées depuis le mobile est en augmentation croissante.

+ 21% : Une croissance à deux chiffres pour la 4eme année consécutive
Comptabilisant un volume d’affaires de 1,86 milliards d’€ pour l’année 2007 (vs 1,54 milliards d’€ en 2006), Voyages-sncf.com a réalisé 25 millions de transactions en ligne avec 5,5 millions de clients.

Les ventes de billets de train totalisent un volume d’affaires de 1,6 milliards d’€ (+22% vs 2006) et représentent 25% des ventes de la SNCF. 38 millions de billets de train ont été vendus, avec un record de 152 000 billets sur la seule journée du 3 décembre. Le taux de télépaiement représente, quant à lui, 81% des ventes, un indice de confiance en constante augmentation.

Les destinations hors de France représentent 78% des ventes autres que le train avec un succès des formules famille. L’Agence enrichit par ailleurs son catalogue avec un large choix de produits de tourisme responsable, en phase avec son positionnement précurseur sur ce marché. Elle innove avec la mise en place de services tels que l’assurance « manque de neige » et des produits tels que la croisière. L’Egypte et la République Dominicaine sont les destinations phares de l’année avec une croissance supérieure à 40%.

Et après ? La conquête de nouveaux territoires
Forte de ses succès, Voyages-sncf.com franchit les frontières et s’installe en Europe en créant tgv-europe.com. Avec ce lancement stratégique dans 7 pays (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Hollande et Suisse), la SNCF part à la conquête de 100 millions d’internautes européens en s’appuyant sur l’expertise technique et marketing de Voyages-sncf.com pour mieux servir ses clients européens.